👣 Passo a passo:
Acesse o formulário para abertura de chamados na Copag clicando "aqui".
🔁 Já é cliente?
- Acesse a Central de Ajuda Copag e clique em "Entrar" no canto superior direito.
- Faça login com o mesmo e-mail utilizado para abrir chamados anteriores ou para se comunicar com nossa equipe.
- 🔐 Esqueceu a senha? Sem problemas! Clique em "Esqueceu a senha?" para redefinir.
- Após o login, clique em “Enviar uma solicitação” no topo da página.
🆕 É novo por aqui?
Basta informar o seu melhor e-mail no primeiro campo do formulário para começar a preencher sua solicitação — não é necessário ter cadastro prévio!
✍️ Preenchendo o formulário:
- 📝 Assunto: Escreva um breve resumo sobre o motivo do seu contato.
- 👤 Tipo de cliente:
Selecione uma das opções:- Pessoa Física
- Pessoa Jurídica
- Representante
- 🏢 Empresa relacionada ao atendimento:
Caso você seja Pessoa Jurídica ou Representante, informe a empresa à qual está vinculado:- Copag AM
- Copag COM
- B2B Online
- 🎯 Motivo do contato:
Escolha a opção que melhor descreve sua solicitação (ex: dúvidas sobre pedidos, problemas com produtos, suporte técnico, etc.). - 📄 Descrição:
Detalhe o que você precisa ou o problema encontrado. Quanto mais informações você fornecer, mais rápido poderemos ajudar. - 📎 Anexos (opcional):
Envie imagens, comprovantes ou documentos que possam auxiliar na análise do seu chamado.
📌 Observação importante:
De acordo com a opção escolhida no campo Motivo do contato, novos campos poderão ser exibidos automaticamente no formulário.
Quanto maior a riqueza de informações fornecidas, mais ágil e eficiente será o atendimento da sua solicitação.
Clique em "Enviar" ao final do formulário para concluir sua solicitação.
💡 Dica útil:
Você receberá um e-mail com a confirmação do chamado e poderá acompanhar o andamento acessando Minhas atividades no menu do seu perfil.
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