💸 Desconto não destacado no boleto - Para Representantes 🧑‍💼 e Clientes Pessoa Jurídica 🏢 via WhatsApp

Se você é Representante🧑‍💼 ou Cliente Pessoa Jurídica 🏢 e identificou que um desconto não foi destacado no boleto, agora ficou mais fácil comunicar essa situação!

Acesse o menu do nosso atendimento via WhatsApp e selecione a opção 💸 Desconto não destacado.

Em seguida, o sistema apresentará as seguintes categorias de desconto para você selecionar:

• Fixo
  • Descontos em contrato
  • Outro (será necessário detalhar o motivo)
• Variável
  • Desc. acordo comercial
  • Outro (será necessário detalhar o motivo)
• Operacional
  • Desc. por falta de item
  • Desc. FOB não aplicado
  • Desc. rebaixa de preço
  • Desc. produtos avariados
  • Outro (será necessário detalhar o motivo)

 Após a seleção da categoria e subcategoria, será solicitado que você informe   o valor do desconto que deveria ter sido aplicado.   Também será solicitado o anexo do acordo da Copag com o cliente.

 Com base nas informações fornecidas, o atendimento será direcionado exclusivamente para o time de Financeiro, que analisará a solicitação.

📌 Importante

• O atendimento é realizado em horário comercial.
• Certifique-se de que os dados informados estão corretos para agilizar o atendimento.
• Fique atento aos e-mails, pois nossa comunicação será realizada por esse canal.
• Caso queira acompanhar o status do seu chamado ou incluir novas informações, pode realizar diretamente no chamado.

Para isso, verifique este conteúdo: 🔎 Como acompanhar suas solicitações na Central de Ajuda

😊 Qualquer dúvida, não hesite em nos chamar. Será um prazer falar com você! 💙