Durante o atendimento via WhatsApp, pode ocorrer a seguinte situação:
❗ Atenção
📱 Identificamos que o número de celular: 5511999999999
não corresponde ao número cadastrado para o CNPJ informado.
🔍 Você pode verificar se está utilizando o número correto?
Isso nos ajuda a garantir a segurança e agilidade no atendimento.
📱 Identificamos que o número de celular: 5511999999999
não corresponde ao número cadastrado para o CNPJ informado.
🔍 Você pode verificar se está utilizando o número correto?
Isso nos ajuda a garantir a segurança e agilidade no atendimento.
🧾 O que isso significa?
Esse alerta é exibido quando o número de celular utilizado no atendimento não está associado ao CNPJ do cliente em nosso sistema. Isso pode ocorrer por:
- Cadastro incompleto ou incorreto
- Número de WhatsApp diferente do registrado
- Cliente utilizando um número pessoal ou alternativo
✅ Como corrigir?
Para garantir um atendimento mais rápido e seguro, recomendamos:
- Verificar se o número de celular utilizado é o mesmo cadastrado para o CNPJ
- Atualizar o cadastro, caso o número esteja incorreto ou em branco
- Entrar em contato com o representante responsável, se necessário
🛠️ Como atualizar o cadastro?
O cliente ou representante podem solicitar a atualização dos dados diretamente clicando na opção (Atualizar cadastro), siga o passo a passo para que nosso time de CS realiza sua atualização
Para ler o artigo sobre o tema🔐 Por que isso é importante?
A vinculação correta entre número de celular e CNPJ garante:
- Atendimento personalizado
- Segurança na troca de informações
- Agilidade na resolução de dúvidas e solicitações
😊 Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! Será um prazer falar com você. ❤️
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