Se você é Representante🧑💼 ou Cliente Pessoa Jurídica 🏢 e precisa tratar de Outros Assuntos de Atendimento ao Cliente (SAC), agora ficou mais simples!
Caso não tenha localizado o assunto desejado no menu do chat, fique tranquilo: você pode realizar sua solicitação por meio desta opção.
Acesse o menu do nosso atendimento via WhatsApp e selecione a opção Outros Assuntos de Atendimento ao Cliente (SAC).
Em seguida, descreva de forma clara e detalhada o motivo da sua solicitação. Quanto mais informações você puder fornecer, mais ágil será o atendimento.
Exemplos de informações que podem ajudar:
- Descrição completa do problema ou dúvida
- Referência de pedidos, datas ou nomes envolvidos (se aplicável)
Após o envio dessas informações, será aberto um chamado e nossa equipe de SAC entrará em contato por e-mail.
📎 Importante: Após a criação do chamado, você poderá incluir imagens, documentos ou outras informações complementares diretamente na solicitação.
📌 Importante
- O atendimento é realizado em horário comercial.
- Certifique-se de que as informações estão completas e corretas para agilizar o atendimento.
- Fique atento aos e-mails, pois nossa comunicação será realizada por esse canal.
- Caso queira acompanhar o status do seu chamado ou incluir novas informações, pode realizar diretamente no chamado.
Para isso, verifique este conteúdo: 🔎 Como acompanhar suas solicitações na Central de Ajuda
😊 Qualquer dúvida, não hesite em nos chamar. Será um prazer falar com você! 💙
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